CENTRE D'AIDE
Questions sur le transfert WhatsApp, réponses.
Des réponses pratiques sur la configuration, les discussions existantes, les sauvegardes et la finalisation du transfert.
Questions correspondantes: 27
Ai-je besoin d’un ordinateur pour transférer WhatsApp ?
Non. Movapper fonctionne sur le téléphone Android et se connecte directement à votre iPhone avec un câble de données USB ou un adaptateur compatible.
Sur quel téléphone dois-je installer Movapper ?
Installez Movapper sur le téléphone Android : la source d'Android vers iPhone, ou la destination d'iPhone vers Android. L'iPhone n'a pas besoin d'une application Movapper distincte.
Puis-je transférer WhatsApp dans les deux sens ?
Oui. Movapper prend en charge Android vers iPhone et iPhone vers Android. Choisissez la source et la destination correctes, puis suivez les étapes de préparation et de restauration pour cette direction.
Les discussions WhatsApp existantes sur mon nouveau téléphone seront-elles conservées ?
Movapper prend en charge la fusion des données WhatsApp prises en charge. Choisissez l'option de fusion lorsque vous souhaitez conserver les discussions existantes et lisez ses conditions avant de continuer. Un transfert ou une restauration régulier peut remplacer les données WhatsApp de destination. Sauvegardez d’abord le contenu important sur les deux téléphones.
Comment télécharger Movapper ?
Le lien APK officiel apparaîtra sur notre page de téléchargement lorsque la distribution sera ouverte. Installez-le sur le téléphone Android impliqué dans le transfert. Si vous naviguez sur un iPhone ou un ordinateur, copiez l'adresse de la page de téléchargement et ouvrez-la sur Android.
Movapper est-il gratuit ? Comment puis-je acheter ?
Les prix, les limites d'essai et les méthodes d'achat seront affichés avant l'ouverture des achats. Le téléchargement d'une application et la réalisation d'un transfert payant sont des étapes distinctes. Il n'y a pas de compte FastYiTrans distinct ; L'intégration du compte Google est prévue.
Quelle est la différence entre FastYiTrans et Movapper ?
FastYiTrans est la marque mère des outils de transfert de données entre appareils. Movapper est son application mobile pour la migration WhatsApp. Un produit de bureau est prévu pour une version ultérieure.
Dois-je réinitialiser les paramètres d'usine de mon iPhone ou de mon téléphone Android ?
Non. Movapper prend en charge la migration de WhatsApp sans réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Ceci est distinct de ce qui arrive aux discussions WhatsApp existantes : vérifiez si vous avez sélectionné le transfert, la restauration ou la fusion avant de continuer.
Movapper prend-il en charge WhatsApp Business ?
Oui. Sélectionnez WhatsApp Business comme type d'application source et utilisez l'application de destination correspondante. Confirmez la sélection du compte et des données avant de commencer. Le déplacement des données professionnelles ne signifie pas que chaque service de compte ou intégration externe fait partie du transfert.
Quelles données WhatsApp puis-je déplacer ?
Movapper prend en charge les chats et les conversations de groupe, les photos, les vidéos, les messages audio et vocaux, les documents, les liens, les autocollants, les GIF, les contacts et l'historique des appels WhatsApp. Vérifiez les articles disponibles pour le compte et la direction que vous avez choisis avant de confirmer.
Puis-je choisir les discussions ou les médias à transférer ?
Oui. Movapper prend en charge la sélection des chats et des médias disponibles. Vérifiez la sélection réelle avant de continuer : l'affichage d'un aperçu est différent de la sélection d'un élément à transférer.
De quel câble ou adaptateur OTG ai-je besoin ?
Utilisez un câble compatible données adapté aux deux téléphones. Les iPhones USB-C peuvent utiliser une connexion USB-C compatible ; Les iPhones Lightning ont besoin du câble de données correspondant et, si nécessaire, d'un adaptateur OTG compatible Android. La charge seule ne prouve pas qu'un câble prend en charge les données.
Puis-je transférer sans fil ou via Bluetooth ?
Le flux de travail décrit ici utilise une connexion USB directe entre les téléphones. Préparez un câble de données compatible plutôt que de suivre les instructions sans fil d'un autre outil. L'accès à Internet peut toujours être nécessaire pour l'installation, la vérification du compte ou la récupération de sauvegarde dans le cloud.
Quelles versions d'Android et iOS sont prises en charge ?
La prise en charge des appareils dépend de la version de Movapper, de la version du système d'exploitation, de la version de WhatsApp et de la méthode de connexion. Vérifiez les exigences affichées avec l'application publiée et ses invites de compatibilité. N'utilisez pas la liste de versions d'un autre produit comme exigences de Movapper.
Puis-je restaurer une sauvegarde Google Drive WhatsApp sur iPhone ?
Movapper prend en charge un flux de travail de restauration de sauvegarde Google Drive multiplateforme. Une sauvegarde Google Drive WhatsApp ne peut pas simplement être importée à l’aide de l’écran de restauration iCloud natif de l’iPhone WhatsApp. Suivez les instructions de source de sauvegarde, de compte et de restauration de l'application.
Puis-je restaurer une sauvegarde iCloud directement dans Android WhatsApp ?
Android WhatsApp ne restaure pas nativement une sauvegarde iCloud WhatsApp. Pour un déplacement d'iPhone vers Android, utilisez le transfert guidé de Movapper avec l'iPhone source. Choisissez un flux de travail de source de sauvegarde pris en charge dans l'application si vous passez plutôt d'une sauvegarde cloud.
Ai-je besoin du même numéro de téléphone ?
Conservez l'accès au compte WhatsApp et au numéro de téléphone requis par le workflow de restauration sélectionné. Pour les guides téléphoniques ici, utilisez le même numéro sur la destination. Si vous changez de numéro, terminez d’abord le processus de changement de numéro de WhatsApp et vérifiez les invites de migration.
Pourquoi mon iPhone n'est-il pas détecté ?
Déverrouillez l'iPhone, gardez-le connecté et acceptez son invite de confiance. Vérifiez l'accès USB Android, le câble de données et tout adaptateur OTG. S'il ne fait que charger, essayez un câble de données fonctionnel connu. Suivez les instructions de connexion de l'application avant de modifier les paramètres de l'appareil.
Le transfert est lent ou semble bloqué. Que dois-je faire?
La préparation, la copie et la restauration peuvent prendre différentes durées. Gardez le câble connecté et les deux téléphones disponibles pendant que la progression se poursuit. Vérifiez l’alimentation, le stockage et toutes les invites en attente. Si l'application signale une erreur, enregistrez l'étape et le texte de l'erreur avant d'utiliser ses instructions de nouvelle tentative.
Que se passe-t-il si le câble se déconnecte ?
Conservez le téléphone source et sa sauvegarde intacts. Reconnectez les téléphones et suivez l’invite de récupération ou de nouvelle tentative de l’application. Ne présumez pas que le transfert reprend au même point et ne supprimez pas les données sources tant que la restauration n'est pas terminée et vérifiée.
L'application est terminée mais mes discussions sont manquantes. Pourquoi?
Déplacer les données et les restaurer dans WhatsApp sont des étapes distinctes. Vérifiez le type d'application de destination et le numéro de téléphone, puis suivez le guide de restauration de Movapper. Pour Android, utilisez le chemin de restauration local lorsque vous y êtes invité ; une restauration cloud peut être une sauvegarde différente.
Combien de temps prend la migration de WhatsApp ?
Cela dépend de la taille de la sauvegarde, du volume du support, de la vitesse de stockage, de la qualité du câble et de l'étape de préparation ou de restauration. Les vidéos volumineuses peuvent prendre plus de temps que les discussions textuelles. Utilisez la progression de l’application plutôt qu’une promesse de temps fixe.
Puis-je migrer sans sauvegarde cloud ?
Pour un transfert téléphonique direct, gardez le téléphone source et ses données WhatsApp disponibles et suivez les étapes de préparation dans l'application. Un compte cloud n'est nécessaire que lorsque vous sélectionnez un flux de travail qui récupère une sauvegarde cloud ; ce n'est pas la même chose que la copie USB.
Est-ce qu’exporter une discussion revient à la restaurer sur WhatsApp ?
Non. Une exportation de chat lisible sert à visualiser ou à conserver un enregistrement. Le déplacement d'une sauvegarde WhatsApp dans l'application nécessite un flux de transfert et de restauration compatible. Ne traitez pas un fichier texte exporté comme une sauvegarde WhatsApp restaurable.
Que faire si je ne parviens pas à recevoir le code de vérification WhatsApp ?
Confirmez l’accès au numéro de téléphone correct et suivez le minuteur de nouvelle tentative affiché par WhatsApp. Des demandes répétées peuvent retarder la vérification. N'envoyez jamais votre code de vérification, votre mot de passe de sauvegarde ou vos fichiers de discussion via ce site Web.
Puis-je effectuer un transfert depuis un téléphone source endommagé ou manquant ?
Le transfert direct nécessite un périphérique source accessible. Si vous disposez d'une sauvegarde utilisable, vérifiez les options de sauvegarde-restauration prises en charge. Un outil de transfert ne peut pas garantir la récupération de données qui n'existent plus ni contourner un appareil verrouillé ou géré.
Que dois-je vérifier après le transfert ?
Ouvrez des discussions importantes, des groupes et un échantillon d'anciennes photos, vidéos, notes vocales et documents sur la destination. Une fois la restauration confirmée, créez une nouvelle sauvegarde dans la destination WhatsApp avant de retirer l'ancien téléphone.
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Nous nous préparons à aider.
Notre contact d’assistance sera disponible ici au lancement. Pour l'instant, les réponses sur cette page couvrent l'installation et la préparation du transfert.
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