幫助中心
WhatsApp 遷移常見問題，一次弄清楚。
瞭解安裝、已有聊天、備份，以及遷移後如何完成恢復。
匹配的問題數: 27
遷移 WhatsApp 需要電腦嗎？
不需要。Movapper 運行在安卓手機上，透過相容的 USB 資料線或轉接頭直接連接 iPhone。
Movapper 應該安裝在哪部手機上？
安裝在參與遷移的安卓手機上：安卓到 iPhone 時是來源手機，iPhone 到安卓時是接收手機。iPhone 無需單獨安裝 Movapper。
可以在安卓與 iPhone 之間雙向遷移嗎？
可以。Movapper 支持安卓到 iPhone、iPhone 到安卓。先確認來源與目標，再按對應方向完成資料準備和恢復。
新手機已有的 WhatsApp 聊天會保留嗎？
Movapper 支持合併可遷移的 WhatsApp 資料。需要保留已有聊天時，選擇合併方式並閱讀適用條件。普通遷移或恢復可能替換目標端的 WhatsApp 資料；開始前請為兩部手機的重要內容保留備份。
如何下載 Movapper？
正式分發開放後，下載頁會提供官方 APK 地址。請在參與遷移的安卓手機上安裝。如果正在用 iPhone 或電腦瀏覽，可複製下載頁地址，在安卓手機上打開。
Movapper 免費嗎？如何購買？
價格、可能提供的試用限制與購買方式會在開放購買前公佈。下載應用與完成付費遷移是不同環節。無需單獨註冊 FastYiTrans 帳號；Google 帳號接入仍在規劃中。
FastYiTrans 和 Movapper 是什麼關係？
FastYiTrans 是跨裝置資料遷移工具的母品牌，Movapper 是旗下 WhatsApp 遷移移動 App。桌面產品計劃後續上線。
需要把 iPhone 或安卓手機恢復出廠設定嗎？
不需要。Movapper 支持無需恢復出廠設定的 WhatsApp 遷移。這與已有聊天如何處理是兩個問題：繼續前請確認選擇的是遷移、恢復還是合併方式。
支持 WhatsApp Business 嗎？
支持。在遷移流程中選擇 WhatsApp Business，並在目標手機使用對應應用。開始前確認帳號和所選資料；遷移 Business 聊天不代表帳號的所有服務或外部業務集成都隨之遷移。
可以遷移哪些 WhatsApp 資料？
Movapper 支持聊天和群聊、照片、影片、音訊與語音消息、文件、連結、貼紙、GIF、聯絡人和 WhatsApp 通話記錄。確認前請檢查當前帳號和遷移方向下可選擇的具體項目。
可以只遷移部分聊天或媒體嗎？
可以。Movapper 支持選擇可遷移的聊天與媒體。繼續前檢查實際勾選結果；打開預覽與選中項目進行遷移是不同操作。
需要什麼資料線或 OTG 轉接頭？
使用接口匹配、支持資料傳輸的線纜。USB-C 接口的 iPhone 可使用相容的 USB-C 連接；Lightning 接口需對應資料線，並在安卓連接需要時搭配相容的 OTG 轉接頭。能夠充電不代表一定能傳資料。
可以透過無線或藍牙遷移嗎？
本網站介紹的流程使用兩部手機 USB 直連，請準備相容資料線，不要混用其他工具的無線教程。安裝應用、帳號驗證或獲取雲備份仍可能需要網絡。
支持哪些 Android 和 iOS 版本？
裝置支持取決於 Movapper 發佈版本、系統版本、WhatsApp 版本和連接方式。請查看正式應用發佈時的要求和應用程式內相容性提示；不要把競品的版本清單當作 Movapper 的要求。
可以把 Google Drive 的 WhatsApp 備份恢復到 iPhone 嗎？
可以使用 Movapper 的 Google Drive 跨平台備份恢復流程。Google Drive 中的 WhatsApp 備份不能直接透過 iPhone WhatsApp 的 iCloud 恢復界面導入；請按應用程式中的備份來源、帳號與恢復步驟操作。
安卓 WhatsApp 可以直接恢復 iCloud 備份嗎？
安卓 WhatsApp 原生恢復流程不直接讀取 iCloud 的 WhatsApp 備份。iPhone 到安卓時，可用來源 iPhone 按 Movapper 的手機遷移指南操作；如果來源是雲備份，則在應用程式中選擇支持的備份來源流程。
需要使用同一個手機號碼嗎？
請保留對 WhatsApp 帳號及所選恢復流程要求的手機號碼的訪問。本網站的手機直連指南按目標端使用同一號碼說明。如果也要換號，先完成 WhatsApp 的更改號碼流程，再檢查遷移提示。
為什麼沒有識別到 iPhone？
解鎖 iPhone，保持連接並接受信任提示。檢查安卓 USB 授權、資料線與 OTG 轉接頭。如果只能充電，嘗試已確認能傳資料的線纜。修改裝置設定前先查看應用的連接指引。
遷移很慢或看起來卡住了，怎麼辦？
資料準備、複製和恢復的耗時不同。進度仍在變化時保持線纜連接、兩部手機可操作，並檢查電量、空間和待確認的提示。如果應用明確報錯，先記錄階段和錯誤文字，再按對應重試指引處理。
遷移過程中資料線斷開怎麼辦？
保留來源手機及其備份，重新連接兩部手機後按應用的恢復或重試提示操作。不要預設可以從原位置續傳；目標端恢復完成並核對之前，不要刪除來源資料。
應用顯示完成，但 WhatsApp 里沒有聊天，為什麼？
傳輸資料與在 WhatsApp 中恢復是兩個階段。檢查目標應用類型和手機號碼，再按 Movapper 的恢復指南完成操作。安卓端在指引要求時選擇本地恢復；雲恢復可能讀取的是另一份備份。
遷移 WhatsApp 通常要多久？
耗時取決於備份大小、媒體數量、存儲速度、線纜質量及當前準備或恢復階段。大量影片通常比純文字聊天耗時更長，請以應用進度為準。
沒有雲備份也能遷移嗎？
手機直連遷移需要來源手機及其 WhatsApp 資料可訪問，並按應用指引完成準備。只有選擇獲取雲備份的流程時才需要相應雲帳號；雲備份獲取與 USB 複製不是同一個環節。
導出聊天記錄等於恢復到 WhatsApp 嗎？
不等於。可閱讀的聊天導出用於查看或留存記錄，恢復到 WhatsApp 需要相容的遷移與恢復流程。不要把導出的文本文件當作可直接恢復的 WhatsApp 備份。
收不到 WhatsApp 驗證碼怎麼辦？
確認可以訪問正確號碼，並按 WhatsApp 顯示的重試倒計時操作。頻繁重復請求可能延長等待。不要透過本網站發送驗證碼、備份密碼或聊天文件。
舊手機損壞或丟失，還能遷移嗎？
手機直連需要可訪問的來源裝置。如果有可用備份，可查看應用支持的備份恢復選項。遷移工具無法保證找回已不存在的資料，也不會繞過鎖定或受管理裝置的限制。
遷移完成後應該核對什麼？
在目標手機打開重要聊天、群聊，並抽查較早的照片、影片、語音和文件。確認恢復結果後，在目標 WhatsApp 創建新備份，再考慮停用舊手機。